Opravy Asusu: od nálezu přes pevnou cenu k zátěžovému testu

Jaká zařízení Asus spravujeme

Dílna pracuje se třemi skupinami techniky. Přenosné stroje: Zenbook, Vivobook, herní ROG a TUF Gaming, kancelářský ExpertBook a školní Chromebook. Stolní technika: Vivo AiO a Zen AiO, kde obrazovka a deska sdílejí jedno tělo, dále skříně ExpertCenter ve velikostech Tower, SFF a Mini (PN) a k tomu výkonné stanice ROG a ProArt. Samostatné obrazovky: ProArt Display, ROG Swift, TUF Gaming, kancelářské Eye Care v řadách VA, VP a VZ a cestovní ZenScreen.

Sestava typických poruch se mezi těmito skupinami liší natolik, že má každá vlastní stránku. Přenosný stroj trpí tím, že se s ním chodí — povolují se úchyty víka, láme se napájecí konektor, do klávesnice se vylije pití. Skříň nebo All-in-One naopak stojí měsíce na jednom místě a hlásí se zdrojem, diskem a samovolným vypínáním. Obrazovka má vlastní kapitolu: podsvícení, řídicí desku a napájecí adaptér.

Pozáruční opravy děláme sami, ve vlastní dílně. Pokud je kus ještě krytý zárukou výrobce, opravu nesaháme, ale zprostředkujeme ji — za tuto službu účtujeme 666 Kč a dopravné 424 Kč, přičemž průběh pak určují záruční podmínky výrobce. Autorizovaným partnerem výrobce nejsme a nikde to netvrdíme; jsme nezávislá dílna, která umí obě cesty zařídit. Stroje pořízené v zahraničí nebo z druhé ruky bereme bez rozdílu.

Proč nejdřív nabízíme svoz a teprve potom výjezd technika

Pořadí není náhodné. Poctivé měření vyžaduje vybavení, které se do auta nevejde: regulovatelný laboratorní zdroj, mikroskop, pájecí stanici s horkým vzduchem a zásobu dílů, ze které se dá hned zkusit náhrada. U zkratovaného napájecího obvodu je rozdíl mezi vadnou součástkou na desce a prodřeným kabelem otázkou několika měření — odhadem se to určit nedá.

Rozebírání je druhý důvod. Tenký Zenbook drží pohromadě na západkách, které se při nešetrném otevření odlomí, a uvnitř vedou ploché kabely široké pár milimetrů. Zenbook Duo má navíc druhý displej nad klávesnicí, tedy další sadu spojů, které se musí odpojit a zase nacvaknout. Takovou práci chceme dělat na osvětleném stole v čistém prostředí, ne v obýváku.

Třetí důvod je zátěžový test. Opravený kus u nás ještě dlouhé desítky minut běží naplno a my přitom sledujeme teploty, nabíjecí křivku a stabilitu. Spousta závad se ukáže až po půl hodině plné zátěže — herní stroj, který v klidu vypadá bezchybně, dokáže spadnout přesně ve chvíli, kdy se oba ventilátory roztočí naplno.

Čtvrtý je praktický: nikdo nemusí čekat doma. Zabalený kus předáte dopravci a další kontakt už proběhne po telefonu, jakmile budeme vědět, co se stalo a kolik oprava vyjde. Cestu k nám hradíme my, zásilka je po celou dobu pojištěná a kurýr obvykle dorazí následující pracovní den. Přepravou projde balík do 31,5 kg, jehož nejdelší strana nepřesáhne 175 cm.

Jak zakázka probíhá krok za krokem

Běžná zakázka zabere jeden až dva pracovní dny. Delší bývají jen tam, kde se čeká na objednaný díl — u vzácnějších panelů a desek ke starším modelům to pár dní navíc znamenat může a vždycky vám řekneme, na čem jsme. Kdo se potřebuje rozhodnout hned, může si připlatit 1 513 Kč za přednostní posouzení: měření i cenovou nabídku máme hotovou během prvních 24 hodin po převzetí. Zkracuje se tím čekání na verdikt, samotná práce běží obvyklým tempem.

Po dobu opravy vám můžeme půjčit náhradní stroj za 180 Kč na období jednoho až sedmi dní. Zálohu si pořiďte dřív, než stroj předáte, pokud to ještě jde. Souvisí-li oprava s něčím jiným než s úložištěm, obsah zůstává netknutý, ručit za něj ale nemůžeme. Posouzení, zda jdou data zachránit, nic nestojí a cenu záchrany oznámíme dřív, než začneme; při zrušení zakázky po posouzení účtujeme 666 Kč.

1. Objednáte svoz — formulář běží nepřetržitě, včetně nocí a svátků.
2. Kurýr si přijede na adresu, kterou zadáte; za cestu k nám nic neplatíte.
3. Příčinu obvykle známe už v den převzetí; nejzazší lhůta je jeden pracovní den.
4. Zavoláme vám pevnou částku a počkáme na vaše ano. Bez něj se nešroubuje.
5. Opravíme a necháme stroj pracovat pod zátěží, dokud si nejsme jistí výsledkem.
6. Vrátíme kus kurýrem — anebo si pro něj dojedete na provozovnu sami, což nestojí nic.

Kolik to stojí a co je bez poplatku

Počítáme skutečně odpracovaný čas plus použité díly. Žádné paušály za „standardní“ a „složitější“ zásah neúčtujeme, protože by nikomu nic neřekly. Hodina práce technika v pracovní den mezi osmou a sedmnáctou stojí 666 Kč; večerní, noční a víkendové sazby jsou vyšší a celý rozpis najdete v ceníku. Všechny částky uvádíme včetně DPH.

Za dohledání příčiny nezaplatíte nic v okamžiku, kdy opravu potvrdíte. Odmítnutá nabídka se účtuje — u přenosných strojů, skříní a All-in-One částkou 1 331 Kč, u samostatné obrazovky poloviční, tedy 666 Kč. Samotné stanovení pevné ceny je bez poplatku, stejně jako svoz k nám, posouzení dat a osobní odběr hotového kusu.

Zpáteční zásilka kurýrem se účtuje a částku vám potvrdíme, než ji podáme — chcete-li ji ušetřit, dojeďte si pro stroj sami. U výjezdu technika se k hodinové sazbě přidává ještě paušál za příjezd.

Paušály vypadají takhle: příjezd technika v pracovní den do sedmnácti hodin vyjde na 666 Kč, příjezd mezi sedmnáctou a dvaadvacátou na 787 Kč a noční příjezd na 907 Kč. Za hranicí Prahy se k tomu připočítává kilometrovné, 8 Kč za každý ujetý kilometr.

Na hotovou práci i na nasazený díl dáváme záruku minimálně tři měsíce. Reklamaci řešíme přímo u nás a nikam ji nepřeposíláme. Náhradní součástky sháníme podle typového označení a sériového čísla ze spodního štítku; použijeme originál, nebo prověřený ekvivalent — a dopředu upřesníme, která varianta to bude.

Podle čeho se rozhodnete, kam kliknout dál

Cesty jsou čtyři a každá vede ke stejné dílně, jen jinou trasou. Vyberte tu, která odpovídá tomu, co o svém stroji víte.

Podle druhu zařízení

Nejjistější volba, když si nejste jistí označením řady. Stačí vědět, jestli se zařízení skládá do batohu, stojí na stole, nebo je to jen obrazovka připojená kabelem.

• Notebooky — panty, nabíjení, polití, chlazení herních řad, OLED panely.
• Počítače a All-in-One — zdroje, úložiště, samovolné vypínání, přehřáté stanice.
• Monitory — podsvícení, řídicí deska, dokování přes USB-C, hlášení o chybějícím signálu.

Podle produktové řady

Když víte, co máte, jděte rovnou na řadu — texty tam popisují konkrétní konstrukci a slabá místa. Podřady najdete v tabulce na každé takové stránce.

• Prémiové a domácí: Zenbook, Vivobook.
• Herní: ROG, TUF Gaming.
• Firemní a stolní: ExpertBook, ExpertCenter, Vivo AiO a Zen AiO.
• Pro tvorbu: ProArt Display.

Podle toho, co stroj dělá

Popisujete-li závadu spíš slovy „nejde zapnout“, „hučí“ nebo „chce nějaký klíč“, začněte u přehledu poruch. Každá stránka tam vysvětluje mechanismus poruchy, ne jen její jméno.

• Kontrolka nesvítí a tlačítko nereaguje — nezapne se.
• Adaptér drží jen podepřený — nenabíjí se.
• Ve hře se obraz trhá a spodek pálí — přehřívá se.
• Rozlitý čaj v klávesnici — polití tekutinou.
• Obrazovka zhasne nebo bliká — monitor nesvítí.

Podle místa, kde jste

Svoz funguje na libovolné adrese v republice, i tam, kde na webu žádnou stránku nenajdete. Městské a krajské stránky popisují spíš to, s čím k nám z daného okolí chodí lidé nejčastěji — jinak vypadá skladba zakázek ve studentském Brně, jinak v průmyslové Ostravě a jinak v Praze, kde jako jediné nepřipočítáváme kilometrovné k výjezdu.

Rady, které si můžete vyzkoušet, než objednáte svoz

Část toho, co lidé považují za poruchu, závada vůbec není. Nic z následujícího nevyžaduje otevřít kryt a všechno to zabere pár minut.

• Stroj se nenabíjí nad určitou hranici: otevřete MyASUS a podívejte se na Battery Health Charging. Režim Balanced ukončí nabíjení nad 80 % a pokračuje pod 78 %, Maximum Lifespan končí nad 60 % a vrací se pod 58 %. Hledáte-li plné nabití, patří tam Full Capacity.
• Herní kus „nenabíjí“: zkontrolujte, jestli není zapojený jen do USB-C. Silný adaptér ROG a TUF Gaming má vlastní kulatý konektor a port USB-C na takový odběr nestačí.
• Touchpad přestal reagovat: nešlo náhodou zapnout NumberPad? Promítnutá numerická klávesnice se přepíná podržením ikonky v rohu plochy touchpadu.
• Nic se nerozsvítí: vyzkoušejte jiný adaptér a jinou zásuvku, pak podržte tlačítko napájení zhruba třicet sekund a teprve potom zkuste start.
• Systém nenaběhne: obnovu otevřete hned po zapnutí klávesou F12, a pokud model reaguje jinak, zkuste F9. Dál se pokračuje volbou Troubleshoot, položkou MyASUS in WinRE a nakonec ASUS Recovery. U Chromebooku platí něco jiného — tovární reset Powerwash spustíte z přihlašovací obrazovky zkratkou Ctrl + Alt + Shift + R.
• Po polití nic nezkoušejte: dlouhým stiskem vypněte napájení, vytáhněte adaptér a nechte stroj být. Fén ani rýže nepomohou a koroze se šíří v řádu hodin.

Podle druhu zařízení

Podle produktové řady

Podle příznaku

Odkud zařízení svážíme

Samostatný text má 17 měst a 14 krajů. Dopravce ale objede kteroukoli obec v republice — menší místa najdete vyjmenovaná na stránce svého kraje.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 21. září 2026.