Kdo opravuje vaše zařízení

Nezávislá dílna, ne prodejna

Neprodáváme zařízení ani je nevykupujeme, takže nemáme důvod tlačit vás k nákupu nového kusu. Když ekonomika opravy nevychází, řekneme to rovnou — a stejně tak řekneme, že šestiletý ExpertBook s novým úložištěm ještě klidně pár let poslouží.

Autorizaci od výrobce nemáme a nepředstíráme ji. Pozáruční opravy proto děláme sami a rozhodujeme o nich s vámi, ne podle cizího postupu. Když je zařízení ještě v záruce, vyřídíme za vás komunikaci s autorizovaným servisem a účtujeme za to 666 Kč plus dopravné 424 Kč.

Bereme i kusy pořízené v zahraničí, z bazaru nebo z firemního výprodeje. Nezáleží nám na tom, kde byl stroj koupený, ale na tom, jestli se dá rozumně spravit.

Proč jsme se zaměřili právě na Asus

Značka má několik konstrukčních rodin, které se chovají hodně odlišně, a na každou z nich se dá připravit. Tenké Zenbooky s lepeným OLED panelem a připájenou pamětí vyžadují jiné nářadí i jiný postup než herní ROG se dvěma ventilátory a párou v chladiči. Kdo dělá obojí denně, rozezná typické selhání dřív, než sáhne po měřáku.

Pomáhá i to, že výrobce má vlastní nástroje, které se při diagnostice dají využít. MyASUS ukáže stav baterie a režim nabíjení, Armoury Crate prozradí, v jakém výkonnostním profilu stroj běžel, a sériové číslo ze štítku či z BIOSu vede k přesnému dílu. U univerzálního servisu se tahle znalost rozmělní, u jedné značky se nabaluje.

Ve skladu proto držíme běžné díly pro rozšířené řady — ventilátory, napájecí konektory, panty, klávesnice. Právě díky tomu se běžná oprava obvykle stihne za jeden až dva pracovní dny.

Čím se při práci řídíme

• Nic neopravujeme bez odsouhlasené ceny. Částku říkáme jako pevné číslo, ne jako rozpětí, a když se během práce objeví něco navíc, voláme znovu.
• Na odvedenou práci i na nasazený díl ručíme minimálně tři měsíce a reklamaci vyřizujeme přímo u nás.
• U dílu vždycky řekneme, jestli jde o originál, nebo o ověřený ekvivalent, a v čem se ty dvě varianty liší cenou i výdrží.
• Opravený kus před vydáním zatěžujeme, dokud si nejsme jistí, že závada je pryč.
• Do dat se nikomu nedíváme. Když je potřeba systém odzkoušet, děláme to na vlastním účtu a obsah vašich složek zůstává nedotčený.

Pro koho pracujeme

Většinu zakázek tvoří domácnosti. Student přiveze Vivobook s klávesnicí po čaji, hráč herní stroj, který se ve třetí hodině hraní vypíná, rodina All-in-One z obýváku, na kterém přestal reagovat dotyk, a rodiče školní Chromebook s vylomeným víkem. U těchhle případů bývá nejdůležitější vysvětlit, co se stalo, a nechat rozhodnutí na člověku.

Druhá polovina jsou firmy a kanceláře. Tam se řeší flotily ExpertBooků, dokovací stanice přes USB-C, malé skříně ExpertCenter pod stoly a grafická studia s barevně kalibrovanými panely ProArt Display. Firmě jde zpravidla o dvě věci: aby data zůstala celá a aby byl člověk co nejdřív zpátky v práci. S tím počítáme při plánování zakázky.

Působíme po celé republice. Dopravce vyzvedne zásilku na libovolné adrese a cestu k nám neúčtujeme; technik vyjíždí tam, kde má výjezd smysl — u stolních sestav, systémových potíží a firemních flotil.

Co od nás nečekejte

Nesliboujeme hotovou opravu do druhého dne. Expresní příplatek 1 513 Kč urychluje nález a cenovou nabídku do 24 hodin od doručení, ne samotnou práci ani dodání dílu. Kdo tvrdí opak, počítá s tím, že se na to zapomene.

Neděláme zásahy do základní desky, displeje nebo pantů u zákazníka doma. Bez laboratorního zdroje, mikroskopu a čistého stolu je to loterie a výsledek většinou nevydrží.

A neopravujeme věci, na které nemáme dílnu ani díly — jiné značky nebo zařízení mimo tři druhy, kterým se věnujeme. Radši to řekneme hned, než abychom vám zabrali týden.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 21. září 2026.