Servis Asus v Kladně

Dojíždění do Prahy mění, kam kurýr přijede

Velká část Kladeňáků pracuje v Praze a jejich firemní notebook tedy fyzicky přespává doma v Kladně. To má praktický důsledek: svoz nemusíte řešit přes kancelář a přes správce IT, ale můžete zadat domácí adresu a předat stroj ráno, než vyrazíte. Objednávka běží nepřetržitě, kurýr se staví zpravidla den po jejím odeslání a cesta k nám se neúčtuje.

Druhá strana téže mince: u pracovního stroje je potřeba dopředu vyřešit, kdo má obnovovací klíč k šifrovanému disku. Jakmile se vymění základní deska, sáhne se do firmwaru nebo se změní TPM, Windows si o klíč řeknou — a bez něj se k obsahu nedostane nikdo. U firemního notebooku ho drží správce, u soukromého bývá v účtu Microsoft. Chvilka zjišťování předem ušetří den čekání potom.

Když jde o zařízení zaměstnavatele, hodí se taky vědět, jestli je ještě v záruce výrobce. Do takové opravy sami nezasahujeme — umíme ji zprostředkovat u autorizovaného servisu, přičemž se platí 666 Kč za zprostředkování a 424 Kč dopravné, a průběh potom určují záruční podmínky výrobce.

Kdy se vyplatí výjezd technika a co u něj platíte

Technik přijede, kdykoli o to stojíte, ale je poctivé říct, co to znamená finančně. Paušál za příjezd činí 666 Kč ve všední den do sedmnácti hodin, 787 Kč do dvaadvacáté a 907 Kč v noci. K tomu se mimo Prahu přidává 8 Kč za každý ujetý kilometr — a Kladno je za hranicí hlavního města, takže se kilometrovné počítá. Kolik to bude, řekneme předem, ať se můžete rozhodnout.

Smysl to dává u věcí, které se řeší bez rozebírání: přeinstalace nebo obnova systému, nové úložiště či paměť, zprovoznění doku, změna nabíjecího profilu v MyASUS, prohlídka několika firemních strojů naráz. Naopak u prasklého panelu, vylomeného pantu, napájecího konektoru nebo následků vylité kávy nemá výjezd cenu: taková práce se dělá pod mikroskopem, s pájecí stanicí a náhradními díly po ruce, a po opravě musí zařízení dlouho běžet pod zátěží, aby se dal výsledek ověřit.

U skříní a All-in-One je rozhodování snazší. Stolní sestava se špatně balí a technik u ní na místě posoudí, co je potřeba; vyměnit disk nebo paměť zvládne rovnou. Pokud se ukáže, že je problém hlouběji, odveze se k nám a vy neplatíte svoz.

Žádná opravna v Kladně

Nemáme tu provozovnu ani sběrné místo a nepředstíráme opak. Jsme dílna, která do Kladna posílá dopravce a v odůvodněných případech technika. Osobní odběr hotového zařízení je bez poplatku, znamená ale cestu za námi; zpáteční zásilku kurýrem naceníme dřív, než ji podáme.

Kdo v Kladně Asus používá

Kladenská skladba zakázek stojí na třech nohách. První jsou domácnosti: Vivobook, který po dvou letech nabíjí jen s kabelem v jedné poloze, rodinný Vivo AiO v obýváku, jenž přestal naskakovat, a školní Chromebook, do kterého se něco vylilo. U Chromebooku se ostatně vyplatí nejdřív zkusit Powerwash z přihlašovací obrazovky; teprve když nepomůže, řeší se obnova systému z připraveného USB média.

Druhou nohou jsou technické a zdravotnické obory, které tu mají svoje pracoviště. Odtud chodí spíš stolní technika: skříně ExpertCenter, které po letech začnou při delším výpočtu padat, a malé modely s externím adaptérem, u nichž bývá příčinou restartů právě ten adaptér, ne deska.

Třetí jsou firemní přenosné stroje. ExpertBook s dokovací stanicí, kde občas zhasne druhá obrazovka; notebook, který se v doku nabíjí jen někdy; baterie, o níž si majitel myslí, že je vadná, protože se stroj zastavuje na 60 %. V takovém případě stojí za pohled nastavení Battery Health Charging v MyASUS — režim Maximum Lifespan přesně tohle dělá záměrně.

Termín, cena a záruka

Svozová linka obsluhuje vedle Kladna i Slaný, Buštěhrad, Unhošť, Stochov, Libušín a okolní obce. Zásilka je po celou dobu pojištěná a cestu k nám hradíme my. Příčinu obvykle pojmenujeme v den, kdy k nám balík dorazí, nejpozději o jeden pracovní den později; teprve pak voláme pevnou částku a čekáme, až ji potvrdíte.

Práce se účtuje podle skutečně odpracovaného času a k ní se přidává použitý díl. Schválená oprava znamená, že za zjištění příčiny neplatíte nic; když nabídku odmítnete, platí se za zjištěnou příčinu 1 331 Kč a u obrazovky 666 Kč. Sazby i paušály najdete v ceníku a všechny jsou uvedené s DPH.

Na opravu padne obvykle jeden až dva pracovní dny; víc jen tehdy, když se shání součástka k méně běžné podřadě. Záruku dáváme nejméně na tři měsíce a platí na práci i na díl. Náhradní díly hledáme podle typu a sériového čísla ze štítku a dopředu upřesníme, zda nasadíme originál, nebo prověřenou náhradu.

Řady Asus, se kterými z Kladna jezdíme nejčastěji

Časté dotazy

Proč se v Kladně účtuje kilometrovné, když je to kousek od Prahy?

Protože se kilometrovné neúčtuje pouze uvnitř hlavního města. Kladno leží za jeho hranicí, takže se k příjezdu připočte ještě 8 Kč za každý ujetý kilometr. Přesnou částku spočítáme předem, abyste si mohli vybrat mezi výjezdem a svozem.

Mám pracovní notebook od zaměstnavatele. Můžu ho poslat sám?

Můžete, jen si předem ověřte dvě věci: jestli nejde o zařízení v záruce výrobce a kdo má obnovovací klíč k šifrovanému disku. Bez klíče se po výměně desky k datům nedostaneme ani my, a bez souhlasu zaměstnavatele nemá smysl zakázku zahajovat.

Kurýr přijede domů, nebo jen na firemní adresu?

Kamkoli, kde budete. Do objednávky zadáte adresu i čas, který vám vyhovuje; kurýr se staví zpravidla den po odeslání objednávky. Formulář je otevřený nepřetržitě, takže se dá vyplnit i po návratu z práce.

Je oprava dražší, když jsme mimo Prahu?

Samotná práce ne, hodinové sazby jsou všude stejné. Rozdíl je jen u výjezdu technika, kde se mimo hlavní město připočítává kilometrovné. Svoz do dílny se neúčtuje bez ohledu na to, odkud zásilka vyjíždí.

Notebook se zastavuje na 60 % a dál nenabíjí. Co s tím?

Podívejte se v MyASUS do sekce Battery Health Charging. Nastavení Maximum Lifespan ukončuje nabíjení nad 60 % a obnovuje ho pod 58 % — je to funkce, ne porucha. Přepněte profil na Full Capacity a kapacita poroste až ke stu procent.

Text jsme revidovali 21. září 2026.