Opravy zařízení Asus po celém Česku

Proč zařízení raději pošlete k nám než aby přijel technik

Většina hardwarových závad se nedá poctivě vyřešit na kuchyňském stole. Na dílně stojí laboratorní zdroj, termokamera, mikroskop a pájecí stanice s horkým vzduchem — bez nich se u zkratovaného napájecího obvodu nedá odhadnout, jestli je vadný nabíjecí čip, nebo jen prodřený kabel. Rozebírání tenkého Zenbooku navíc znamená práci s plochými kabely širokými pár milimetrů a se západkami, které se při druhém otevření rády odlomí.

Druhý důvod je čas. Hotový kus u nás ještě několik desítek minut pracuje naplno, zatímco sledujeme teploty, nabíjecí křivku a to, jestli nespadne. Řada poruch se totiž ukáže až po půl hodině vytížení — herní ROG, který se v klidu tváří bezvadně, umí spadnout přesně ve chvíli, kdy se roztočí oba ventilátory. Takový test u zákazníka doma nikdo dělat nebude.

Do třetice nemusíte být doma. Zabalený kus předáte dopravci a další kontakt proběhne telefonem, až budeme vědět, co se stalo a kolik to bude stát.

Co k nám nejčastěji putuje

Sestava závad se u jednotlivých řad dost liší a po letech je to znát. U Vivobooku vede uvolněný pant a povolené úchyty v plastu víka: notebook se nosí v batohu, víko se otevírá jednou rukou za roh a jednoho dne rámeček praskne. Hned za tím je napájecí konektor — zvlášť u kusů, které se nabíjejí na posteli s kabelem ohnutým do pravého úhlu.

Herní ROG a TUF Gaming mají jiný příběh. Ty k nám chodí kvůli teplotám: žebrování chladiče se za dva tři roky zanese natolik, že jím vzduch prakticky neprojde, teplovodivá pasta vyschne a procesor začne shazovat takty. Notebook přitom nemusí vůbec vypínat — jen se z plynulé hry stane trhaná a ventilátory jsou slyšet přes sluchátka.

ExpertBook a starší firemní kusy k nám přicházejí spíš po letech kancelářského provozu: opotřebovaná klávesnice, baterie, která vydrží dvacet minut, a pomalé starty. U Chromebooků ze škol jde skoro vždycky o mechaniku — polité klávesnice, vylomená víka a konektory.

• Nereagující tlačítko napájení, zhasnutá kontrolka nebo jen krátké cvaknutí.
• Nabíječka drží, jen když se kabel podepře, nebo se zařízení nabíjí přes den o dvacet procent.
• Hluk ventilátorů, horká spodní strana a propady výkonu ve hře nebo při renderu.
• Prasklý displej po pádu, tmavé pruhy, vypálený obraz na OLED panelu.
• Tekutina v klávesnici — pár kapek čaje stačí, aby se za tři dny ozvala koroze.
• Počítač nebo All-in-One se sám vypíná, restartuje nebo při startu pípá.
• Monitor zhasne a zase naskočí, nebo hlásí, že nemá signál.

Jak vzniká cena a proč ji znáte dopředu

Účtujeme odpracovaný čas a použité díly, ne paušály za „standardní“ a „složitější“ opravu. V pracovní den od osmi do sedmnácti hodin je hodina práce technika za 666 Kč; večerní a noční sazby i víkendy jsou vyšší a celý rozpis najdete v ceníku. Ceny uvádíme s DPH.

Pořadí je vždycky stejné: zařízení se změří, zjistí se příčina a teprve pak vám zavoláme částku. Dokud ji nepotvrdíte, nikdo nic nerozebírá a na faktuře se neobjeví položka, o které jste předem nevěděli. Pokud nabídku odmítnete, účtuje se za zjištění závady 1 331 Kč u notebooku, počítače a All-in-One, respektive 666 Kč u monitoru. Když opravu schválíte, hledání příčiny nic nestojí.

Spěcháte na rozhodnutí? Expresní diagnostika za 1 513 Kč vám dá nález i cenu do 24 hodin od převzetí. Pozor na to, že zkracuje čekání na verdikt, ne samotnou opravu — ta běží obvyklým tempem, tedy zpravidla jeden až dva pracovní dny, a déle jen tam, kde se čeká na objednaný díl.

Záruční a pozáruční opravy — v čem je rozdíl

Co opravíme po záruce, na to dáváme minimálně tříměsíční záruku — vztahuje se na odvedenou práci stejně jako na nasazený díl. Reklamaci vyřizujeme přímo u nás, nikam ji nepřeposíláme.

Pokud je zařízení ještě v záruce výrobce, sami do opravy nezasahujeme — předáme ji autorizovanému servisu a zprostředkování účtujeme 666 Kč plus dopravné 424 Kč. Průběh se pak řídí záručními podmínkami výrobce, ne našimi. Autorizovaným partnerem výrobce nejsme a nevydáváme se za něj — jsme nezávislá dílna, která umí obojí zařídit.

Kusy koupené v zahraničí nebo z bazaru bereme stejně jako ty tuzemské. Díly hledáme podle označení modelu a sériového čísla ze štítku — buď originální, nebo kvalitní ekvivalent. Vždycky předem řekneme, o který jde.

Data na disku

Před odesláním si udělejte zálohu, pokud to zařízení ještě dovolí. U oprav, které se disku netýkají, se k datům nesaháme, ale zaručit je neumíme — mechanicky poškozený disk se během manipulace může zhoršit.

Posouzení, jestli jsou data zachranitelná, je zdarma a cenu záchrany řekneme předem. Když zakázku po posouzení zrušíte, účtujeme 666 Kč. U zašifrovaného disku počítejte s tím, že po výměně základní desky či po zásahu do firmwaru po vás systém bude chtít obnovovací klíč — bez něj se k obsahu nedostane nikdo, ani my.