Dopravce si pro zařízení dojede
Cesta do dílny nic nestojí, ať jste kdekoli v republice, a zásilka je po celou dobu pojištěná. Vyplňte formulář níže — objednávky přijímáme nonstop.
- Kurýr pro zařízení z celé ČR zdarma
- Zjištění závady 0 Kč, když opravu schválíte
- Konečná cena dřív, než začneme
- Na opravu nejméně 3 měsíce záruky
- V oboru od roku 1996
Vyplňte formulář
Než formulář odešlete
Co se stane po odeslání
- Ozveme se a potvrdíme den i část dne, kdy má dopravce přijet.
- Zařízení zabalíte podle návodu a předáte ho dopravci; k nám dorazí obvykle hned druhý pracovní den.
- Na příjmu stroj zaevidujeme, vyfotíme jeho stav a pustíme se do měření; nález bývá hotový týž den, nejpozději následující pracovní den.
- Zavoláme s pevnou částkou. Dokud ji neodsouhlasíte, nikdo nic nerozebírá.
- Po opravě necháme zařízení běžet pod zátěží a teprve pak domluvíme předání.
Co si připravit, než formulář otevřete
Vyplňování jde rychleji, když máte po ruce pár údajů. Nejdůležitější je popis závady vlastními slovy — konkrétní projev řekne technikovi víc než obecná formulace. Věta „Vivobook se nabíjí jen když kabel podepřu“ míří rovnou na napájecí konektor.
- Adresu, kam má dopravce dojet, a termín, který vám vyhovuje.
- Model zařízení — přečtete ho ze štítku, z aplikace MyASUS nebo přímo v BIOSu.
- Popis toho, co se děje a kdy se to objevuje.
- Informaci, jestli je zařízení ještě v záruce výrobce.
- Firemní údaje, pokud potřebujete fakturu na společnost.
Zabalte to tak, aby se uvnitř nic nehýbalo
Použijte pevný karton s pěticentimetrovou rezervou na výplň kolem celého zařízení, notebook omotejte bublinkovou fólií a zesilte rohy víka. Mezi klávesnici a displej nedávejte nic tvrdého. Zavřenou krabicí nakonec zatřeste — když se uvnitř něco posune, přidejte výplň.
Adaptér přiložte, zvlášť u potíží s nabíjením; brašnu, externí disky a myš nechte doma. Do jednoho balíku se vejde nanejvýš 31,5 kg a jeho rozměr je omezený na 175 cm po nejdelší hraně. Jak na to u notebooku, stolní sestavy i panelu, popisuje návod na balení; pravidla přepravy a pojištění najdete v přepravních podmínkách.
Záruční, nebo pozáruční režim?
Ve formuláři vybíráte jednu ze dvou možností a je dobré vědět, co za nimi stojí. Pozáruční servis znamená, že opravu děláme sami, cestu k nám neúčtujeme a na práci i díl ručíme minimálně tři měsíce. Tuhle variantu volí většina zákazníků.
Záruční servis znamená, že zařízení předáme autorizovanému servisu a vyřídíme za vás komunikaci. Za vyřízení si účtujeme 666 Kč, dopravné činí 424 Kč; o průběhu i lhůtách pak rozhodují záruční podmínky výrobce. Sami autorizovaný servis neprovozujeme, jen za vás vyřídíme papírování.
Nejste-li si jistí, kam váš případ patří, vyberte pozáruční variantu a napište to do popisu. Na příjmu to posoudíme a ozveme se dřív, než se cokoli odešle.
Souhlasy ve formuláři
Před odesláním potvrzujete dvě věci zvlášť: přijetí obchodních podmínek s ceníkem a souhlas se zpracováním údajů podle zásady o osobních údajích. Oddělené jsou schválně — souhlas s údaji musí jít odvolat samostatně.
Co znamená expres
Příplatek 1 513 Kč zrychluje nález a cenovou nabídku — máte je do 24 hodin od chvíle, kdy zařízení dorazí. Nejde o zrychlení samotné opravy ani o urychlení dodávky dílu. Běžná oprava si vyžádá jeden až dva pracovní dny a s expresem je to stejné.
Smysl to má hlavně tehdy, když vážíte, jestli stroj opravit, nebo pořídit nový, a také když kvůli zařízení stojí práce. Když počkat můžete, nechte políčko na první volbě a nic navíc neplatíte.