Servis Asus v Havířově

Rodinná technika a co ji nejčastěji položí

V panelákovém bytě žije zařízení jinak než v kanceláři. Notebook stojí na koberci nebo na posteli, kde má zakryté větrací otvory, počítač je v rohu u topení a herní stroj běží večer naplno v malém pokoji s pár metry čtverečními. Výsledek se dostaví po roce a půl: ventilátory jsou slyšet přes zavřené dveře, spodní strana notebooku pálí a ve hře se to začne cukat. Nebývá to vadná grafika, ale zanesené žebrování chladiče a vyschlá teplovodivá pasta. Mechanismus rozebíráme u přehřívání.

Druhá typicky domácí závada je napájení. Kabel se roky ohýbá u konektoru, protože notebook leží na gauči a zdroj visí přes opěrku — a jednoho dne drží nabíjení jen v jedné poloze. U tenkých modelů napájených přes USB-C se přidává ještě jeden zdroj nedorozumění: ne každý adaptér s Power Delivery dodá tolik energie, kolik stroj potřebuje, a pak se „nenabíjí“, ačkoli je všechno mechanicky v pořádku.

A do třetice dětský notebook nebo Chromebook po setkání s pitím. Na to existuje jediný správný postup: dlouhým stiskem vypnout, vytáhnout adaptér, nic nesušit ani nezahřívat a poslat to co nejdřív. Ani fén, ani rýže nepomáhají; koroze pracuje hodiny a dny, a čím později se deska dostane pod mikroskop, tím míň jde zachránit.

Chromebook ze školy: co jde vyřešit bez servisu

Školní Chromebooky tvoří v Havířově znatelný podíl zakázek a část z nich se dá vyřešit doma. Když systém zlobí, prvním krokem je Powerwash — tovární reset, který se spouští z přihlašovací obrazovky kombinací Ctrl + Alt + Shift + R. Smaže data uložená přímo v zařízení; obsah na Google Disku i na vlastním externím disku zůstane nedotčený. Než ho spustíte, zkontrolujte, jestli je dítě opravdu má někde jinde.

Když ani Powerwash nepomůže a zařízení se zasekne dřív, než se k přihlašovací obrazovce dostane, přichází na řadu důkladnější cesta: obnova systému z připraveného USB média. To už je práce, kterou většina rodičů dělat nechce, a je to jeden z typických důvodů, proč se stroj sveze k nám. Podrobnosti máme v textu o Powerwashi a obnově.

Mechanika je u školních kusů kapitola sama pro sebe. Víko se otevírá jednou rukou za roh, batoh se hází do skříňky a po roce se plastové úchyty uvolní natolik, že rámeček praskne. Dokud se s víkem hýbe dál, poškození se zvětšuje — o tom, co se v takové chvíli děje uvnitř, píšeme u zlomeného pantu.

Než objednáte svoz

Sáhněte po jiném adaptéru, zkuste druhou zásuvku a podržte vypínač asi třicet vteřin. U notebooku, který se „nenabíjí do plna“, se podívejte v MyASUS na Battery Health Charging: režim Balanced zastavuje nabíjení nad 80 %, Maximum Lifespan už nad 60 %. Ani jedno není porucha.

Svoz v aglomeraci a co zařídit, aby nic nestálo

Havířov leží na trase mezi Ostravou a Karvinou, takže svozová linka jede kolem každý všední den. Zásilku kurýr odveze většinou už druhý den, kdy se pracuje, a objednávka se dá odeslat kdykoli, i v neděli večer. Cestu do dílny hradíme my a zásilka je pojištěná; zpáteční přeprava se platí a její cenu potvrdíme dřív, než zásilku podáme.

Osobní vyzvednutí hotového kusu nic nestojí, ale znamená cestu mimo kraj — v Havířově žádné výdejní místo ani opravnu nemáme a netvrdíme to. Jsme dílna, která sem posílá dopravce; technik jezdí tam, kde se závada dá vyřešit bez rozebrání, tedy hlavně u systému, nastavení, výměny disku či paměti a u stolních sestav.

Pokud se bez počítače neobejdete, půjčujeme na dobu opravy náhradní notebook. Období od jednoho do sedmi dnů stojí 180 Kč, což bývá levnější než improvizovat na telefonu nebo si brát volno. Domluvit se dá rovnou v objednávce.

Kolik to stojí a jak dlouho to trvá

Za práci se účtuje skutečně odpracovaný čas — v běžnou pracovní dobu 666 Kč za hodinu včetně DPH — plus použitý díl. Žádné paušály za „standardní“ a „složitější“ opravu nemáme, protože by nikomu nic neřekly. Stanovení pevné ceny je bez poplatku a dokud ji nepotvrdíte, nikdo nic nerozebírá.

Nález bývá hotový obvykle týž den, kdy k nám balík dorazí, nejpozději následující pracovní den. Oprava sama trvá zpravidla jeden až dva pracovní dny; když se objednává panel nebo klávesnice k méně běžné podřadě, řekneme termín hned s nabídkou. Za zjištění příčiny neplatíte nic, pokud opravu schválíte.

Záruka na opravu běží nejméně tři měsíce a týká se jak práce, tak nasazené součástky; reklamaci vyřizujeme přímo u nás. Díly hledáme podle typového označení a sériového čísla ze štítku — buď originál, nebo prověřený ekvivalent, a vždycky předem řekneme, o kterou variantu jde.

Řady Asus, se kterými z Havířova jezdíme nejčastěji

Časté dotazy

Dítěti se Chromebook zasekává. Můžu něco zkusit sám?

Ano, začněte Powerwashem z přihlašovací obrazovky kombinací Ctrl + Alt + Shift + R. Smaže obsah uložený v zařízení, ne však soubory na Google Disku. Pokud se k přihlašovací obrazovce vůbec nedostanete, je potřeba obnova z USB média a to už u nás.

Herní notebook v pokoji řve a hra se cuká. Musí se měnit grafika?

Skoro nikdy. Typicky jde o zanesené žebrování chladiče a vyschlou teplovodivou pastu, kvůli kterým stroj shazuje takty. Ověří se to měřením teplot a taktů během delší plné zátěže — a proto se tohle nedá poctivě vyřešit u vás doma.

Co si mám půjčit, když budu bez notebooku?

Můžeme vám na dobu opravy zapůjčit náhradní stroj; období od jednoho do sedmi dnů stojí 180 Kč. Napište to do objednávky, ať ho kurýr přiveze rovnou při vyzvednutí vašeho zařízení.

Přijede kurýr i na sídliště, kde se špatně parkuje?

Přijede na adresu, kterou v objednávce zadáte. Pomůže, když připíšete patro a jméno na zvonku. Svozová linka tudy jede každý všední den, takže vyzvednutí připadá obvykle už na druhý pracovní den.

Notebook se nabíjí jen do 80 %. Je baterie unavená?

Nejdřív se podívejte v MyASUS na Battery Health Charging. Režim Balanced nabíjení nad 80 % zastavuje a pod 78 % ho zase spouští, takže se stroj chová přesně podle nastavení. Když ho přepnete na Full Capacity a nic se nezmění, ozvěte se.

Text jsme revidovali 21. září 2026.