Servis Asus v Pardubicích
V Pardubicích potkáváme dvojí techniku: stolní sestavy připojené k měřicím přístrojům, u kterých je největší nepříjemností nenastartování, a studentské notebooky z kolejí. Pro obojí platí stejné pořadí — nejdřív svoz do dílny, výjezd technika až tam, kde dává smysl.
Když počítač u přístroje odmítne nabootovat
Laboratorní a zkušební pracoviště mají jednu společnou vlastnost: počítač u přístroje se roky nevypínal a nikdo do něj nesahal. Pak přijde výpadek proudu, restart — a systém nenaběhne. Příčin bývá pár a dají se od sebe rozumně oddělit. Někdy se rozpadl zaváděcí oddíl, jindy se v nastavení UEFI změnilo pořadí zařízení nebo se přepnul režim úložiště, a občas je opravdu na vině disk, který už roky čekal, až ho někdo bude potřebovat znovu roztočit.
Do nastavení firmwaru se u Asusu dostanete tak, že držíte F2 a zároveň stisknete tlačítko napájení; u některých starších stolních modelů slouží klávesa Del. Do prostředí obnovy vede F12 při startu a u části modelů F9. Pokud si nejste jistí, co v nastavení měnit, raději nic neměňte a pošlete stroj k nám — v laboratorním pracovišti bývá konfigurace citlivější, než vypadá. Souvislosti popisujeme u nenabootování.
Aktualizace firmwaru má vlastní pravidla. Dělá se nástrojem ASUS EZ Flash; notebook si ji umí stáhnout i přes MyASUS nebo Firmware Update. Nesmí se přerušit a při nízké baterii se ani nespustí. Je to přesně ta operace, kterou nemá smysl odkládat na poslední chvíli před měřením. Víc jsme o ní napsali v článku o aktualizaci BIOSu.
Stolní technika v pardubických provozech
Skříně ExpertCenter tu stojí ve výrobě, v kancelářích i v laboratořích a jejich životní příběh je předvídatelný. První dva roky nic. Ve třetím roce začne stroj při delším výpočtu padat, protože se žebrování chladiče zaneslo a teploty vylezly nahoru. Ve čtvrtém se přidá zdroj — u větších skříní interní, u malých modelů Mini (PN) externí adaptér, který se dá vyměnit snadno a levně, pokud se na něj přijde dřív než na desku.
All-in-One v zasedačce nebo na recepci je jiná kategorie. Obrazovka tvoří s deskou jeden celek, a proto tu žádné rychlé řešení na místě neexistuje — tyhle kusy vždycky svážíme. Kdo je posílá, ať počítá s tím, že balení musí být poctivé: panel snese zatížení jen v rovině.
Firemní přenosné stroje přicházejí s dokovací stanicí a s obvyklou stížností, že druhá obrazovka občas zhasne nebo že se v doku nabíjí jen někdy. Než sáhneme na desku, zkoušíme jiný kabel, aktualizaci firmwaru doku a sledujeme, jak se port chová pod zátěží — tenký stroj napájený přes USB-C se umí tvářit, že nabíjí, a přitom pomalu ztrácet procenta.
Studenti, koleje a domácnosti
Univerzitní kampus na Stavařově a koleje kolem znamenají vlnu tenkých notebooků každý podzim. Nejčastější dvojice závad se tu opakuje: napájecí konektor, který vyžaduje kabel v jedné konkrétní poloze, a víko, u něhož povolí plastové úchyty dřív, než se cokoli stane kovu pantu. Do třetice pak přicházejí Vivobooky s klávesnicí po setkání s kávou.
Domácí zakázky mívají vlastní příchuť. Herní stroj, jehož obraz se po dvou letech začal ve hře zadrhávat — příčinou bývá zanesený chladič a vyschlá teplovodivá pasta, ne vadná grafika. Rodinný All-in-One, který po přestěhování nenaskočí. A školní Chromebook, kterému pomůže tovární reset Powerwash spuštěný ještě před přihlášením; smaže obsah uložený v zařízení, kdežto data na Google Disku i na externím úložišti zůstanou netknutá.
U starších strojů se často ptáte, jestli se to ještě vyplatí. Odpověď záleží na tom, co je rozbité: výměna úložiště nebo baterie u jinak funkčního kusu bývá rozumná investice, prasklá deska nebo panel u osmiletého notebooku už méně. Podklady k rozhodnutí dostanete s cenovou nabídkou a rozhodnutí necháváme na vás — píšeme o tom i v textu, jestli se oprava vyplatí.
Co zkusit doma
Odpojte všechno z portů, vytáhněte adaptér a podržte tlačítko napájení zhruba půl minuty. Pak připojte jiný zdroj a zkuste jinou zásuvku. U tenkých modelů vyzkoušejte i druhý USB-C port. Otevírat kryt doma nemá smysl a u zařízení v záruce výrobce to situaci jen zkomplikuje.
Termíny, ceny a doprava
Termín vyzvednutí vychází zpravidla na nejbližší pracovní den po objednávce a formulář přijímá zakázky nepřetržitě. Za cestu do dílny se nic neúčtuje, zásilka je pojištěná a zpáteční přepravu naceníme dřív, než ji podáme. Svozová linka obsluhuje spolu s Pardubicemi i Chrudim, Přelouč, Holice, Vysoké Mýto, Litomyšl a Moravskou Třebovou.
V Pardubicích nemáme výdejnu ani opravnu — posíláme sem dopravce a jen tam, kde to dává smysl, i technika. Vyjet za zákazníkem se hodí na systém, nastavení, obnovu, výměnu SSD či paměti a na sestavy, které se do krabice dostávají obtížně; k hodinové sazbě se pak počítá paušál za příjezd a mimo Prahu 8 Kč za každý kilometr.
Nález míváme obvykle hotový v den doručení balíku, případně hned další pracovní den. Pak voláme pevnou částku a bez vašeho souhlasu se nic nerozebírá. Práce trvá zpravidla jeden až dva pracovní dny a záruka na ni běží nejméně tři měsíce — stejně jako na součástku, kterou jsme vyměnili.
Řady Asus, se kterými z Pardubic jezdíme nejčastěji
Časté dotazy
Počítač u měřicí sestavy po výpadku proudu nenaběhne. Přijdeme o nastavení?
Většinou ne. Nejčastěji je rozhozené pořadí zařízení v UEFI nebo poškozený zaváděcí oddíl, což se dá vyřešit bez zásahu do dat. Pokud je příčinou disk, řekneme to hned a napřed navrhneme posouzení, jestli jsou data dosažitelná.
Jak se u Asusu dostanu do nastavení firmwaru?
Podržte F2 a současně stiskněte tlačítko napájení; u některých starších stolních modelů se používá Del. Do prostředí obnovy vede při startu F12, u části modelů F9. Pokud si nejste jistí, co měnit, raději nastavení nechte být a ozvěte se.
Můžu si aktualizaci BIOSu udělat sám?
Slouží k tomu ASUS EZ Flash, případně u notebooku cesta přes MyASUS. Postup se nesmí přerušit a při nízké baterii se ani nespustí, takže zařízení musí být připojené k napájení. Když si nevěříte, uděláme to při opravě my a předem to potvrdíme.
Sveze se i adresa v Chrudimi nebo v Litomyšli?
Ano, celý okres obsluhuje stejná linka. Vyzvednutí připadá obvykle na nejbližší pracovní den po objednávce a na délku opravy ani na cenu svozu nemá vliv, jak daleko od krajského města bydlíte.
Jak dlouho ručíte za opravu?
Minimálně tři měsíce; kryje odvedenou práci stejně jako nasazený díl. Reklamaci vyřizujeme přímo u nás. Součástku sháníme podle typového označení a sériového čísla — sáhneme po originálu, nebo po prověřeném ekvivalentu, a řekneme dopředu, který to je.
Text jsme revidovali 21. září 2026.