Polití notebooku Asus — první pomoc a co dělá servis

Proč je zapnutý notebook horší než mokrý notebook

Samotná kapalina desku okamžitě nezabije. Smrtelná je kombinace vlhkosti a napětí. Jakmile se mezi dvěma body s rozdílným napětím objeví vodivá cesta, začne na kovu probíhat elektrochemický děj — měď se doslova rozpouští a přenáší jinam. Tenký spoj vedle procesoru tak zmizí za pár desítek sekund provozu, zatímco stejný spoj v odpojeném zařízení by vydržel hodiny.

Druhý nepřítel přichází později a jmenuje se koroze. Voda z limonády, čaje nebo piva s sebou nese soli a cukry; voda se odpaří, ale usazenina zůstane, natáhne vlhkost ze vzduchu a pracuje dál. Proto se stává, že notebook den po nehodě normálně funguje a za týden mu začnou vypadávat klávesy, přestane nabíjet nebo se sám vypíná. Čas mezi polití a otevřením v dílně je tady důležitější než množství tekutiny.

Třetí věc je cesta, kterou se kapalina šíří. U tenkých Zenbooků a Vivobooků leží pod klávesnicí fólie, ale mezerami kolem kláves a u pantů se dostane dál dovnitř — k desce, k bateriové sadě i ke konektorům plochých kabelů. U řady Zenbook Duo je pod druhým displejem další prostor a další kabely, takže se má tekutina kam rozlézt. Herní ROG s mohutnou chladicí soustavou zase nabízí spoustu míst, kde se kapka zadrží a pomalu odkapává.

• Klávesy fungují jen některé nebo se samy opakují.
• Touchpad ujíždí, klepe sám od sebe, nebo přestal reagovat úplně.
• Zařízení se vypíná po zahřátí, případně nenaskočí vůbec.
• Z těla jde cítit nasládlý zápach a klávesy se při stisku lepí.
• Nabíjení funguje jen občas, dioda bliká v nezvyklém rytmu.

Co udělat hned v prvních minutách

Následující postup zvládne každý a nevyžaduje žádné nářadí. Jde o pořadí, ne o rychlost pohybů — tři vteřiny navíc nic nezkazí, ale pokus o „rychlé uložení souboru“ ano.

1. Podržte tlačítko napájení, dokud zařízení nezhasne. Nezkoušejte řádné vypnutí přes nabídku, trvá to déle.
2. Vytáhněte adaptér ze zdířky i ze zásuvky a odpojte všechno ostatní — myš, sluchátka, dok, externí disk.
3. Nenechávejte notebook položený klávesnicí vzhůru; mírně ho nakloňte tak, aby zbytek tekutiny odtekl ven z těla, a podložte utěrkou.
4. Povrch osušte hadříkem, který nepouští vlákna. Nic nemačkejte a klávesy nevytrhávejte.
5. Nechte zařízení otevřené v pokojové teplotě a domluvte odvoz co nejdřív — každý další den pracuje koroze proti vám.

Co se s polytým Asusem dělá na dílně

První krok je rozebrání až na holou desku, protože jakýkoli odhad zvenčí je loterie. Pod mikroskopem se hledají stopy tekutiny: zelenavé nebo bílé usazeniny kolem konektorů, zašlé plošky pod ploché kabely, zkorodované nožičky drobných součástek. Podle toho, kudy kapalina protekla, se pozná i to, jestli se dostala k úložišti, nebo zůstala v horní části těla.

Deska se pak čistí, včetně míst pod stínicími plechy, kde se usazenina drží nejvíc. Kde koroze stihla přerušit spoj nebo znehodnotit součástku, přichází pájení a náhrada. Souběžně řešíme data — když si majitel není jistý zálohou, vyjmeme úložiště a obsah zajistíme dřív, než se pustíme do oprav. U šifrovaného disku je k tomu potřeba obnovovací klíč, takže se vyplatí mít ho po ruce.

Po opravě jde zařízení do zátěžového testu na několik hodin. Zahřátí odhalí spoj, který po vyčištění drží jen naoko, a to je přesně stav, který nechcete objevit doma za dva týdny. Teprve stroj, který test vydrží, považujeme za hotový.

Klávesnice u Asusu není výměnná zásuvka

Mnoho lidí čeká, že se polité klávesnice zbaví stejně snadno jako baterie u starých notebooků. U současných modelů to tak nefunguje. Klávesnice bývá součástí horního dílu těla a je k němu uchycená desítkami nýtů, takže se v praxi mění celá horní část i s opěrkou dlaní a touchpadem. U některých řad je navíc podsvícení vedené dalším plochým kabelem, který je nutné odpojit s citem.

To má dva důsledky. Za prvé je oprava polité klávesnice náročnější na čas než u zařízení, kde se klávesnice vysune zvenčí. Za druhé se vyplatí neotálet: dokud je poškozená jen klávesová část, řeší se jeden díl. Když tekutina stihne dojít na desku, řeší se pájení a v horším případě i výměna celé desky, kterou už každý model nemusí unést rozumně.

U školních Chromebooků je situace o něco přívětivější, protože jejich konstrukce počítá s hrubším zacházením. I tady ale platí, že dítě po vylité šťávě zařízení raději schová do batohu a přizná se až doma večer — a právě ten půlden je často rozdíl mezi vyčištěním a výměnou desky.

Kdy má oprava naději

Největší naději mají zařízení polytá čistou vodou a okamžitě odpojená. Voda nezanechá vodivou usazeninu a pokud v tu chvíli neprotékal proud, bývá po vyčištění všechno v pořádku. Na druhém konci stojí sladké nápoje a alkohol s cukrem — ty zanechají lepkavý film, který se dostane i pod čipy.

Rozhodující proměnná je čas a to, jestli se zařízení mezitím zapínalo. Kus, který přijde druhý den vypnutý, opravíme ve velké většině případů. Kus, který měsíc „nějak fungoval“ a teprve pak přestal, mívá korozi rozlezlou tak daleko, že se hledá ekonomická hranice. Jasný verdikt dává až pohled na rozebranou desku.

Pro firmy ještě jedna poznámka: pokud se polití stane v kanceláři a v zařízení jsou pracovní data, řekněte nám to hned při objednání. Pořadí kroků se pak otočí a nejdřív zajišťujeme obsah úložiště, teprve potom se řeší samotná oprava těla.

Cena a délka opravy

Platíte čas, který technik nad zařízením opravdu stráví — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí známe po změření a voláme vám s konečnou částkou. Než částku schválíte, nikdo zařízení nerozšroubuje a na faktuře se neobjeví žádná položka, o které byste předem nevěděli.

Za hledání poruchy nezaplatíte nic, jakmile opravu potvrdíte. Když ji zamítnete, účtuje se 1 331 Kč u notebooku, počítače a All-in-One, respektive 666 Kč u monitoru.

Běžně je oprava hotová za 1–2 pracovní dny podle závady a dostupnosti dílů. Musí-li se díl objednat, dáme vědět nový termín. Za 1 513 Kč dostanete nález a cenu do 24 hodin od chvíle, kdy k nám zařízení dorazí. Zkracuje se čekání na verdikt, samotná oprava běží obvyklým tempem.

Za odvedenou práci i za použitý díl ručíme minimálně tři měsíce a reklamaci vyřizujeme přímo u nás, bez přeposílání jinam.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 21. září 2026.