Servis Asus v Olomouci a okolí
V Olomouci se žije semestrem: zkouškové období nastartuje vlnu poruch, které se nedají odložit na příště. Proto se tady nejčastěji řeší dvě otázky — jak rychle budeme vědět, co stroji je, a jak se dostat k datům. Obojí popisujeme níž.
Když závada přijde tři dny před zkouškou
Běžné pořadí je jasné: příčinu obvykle pojmenujeme ještě ten den, kdy nám zásilka dorazí, a nejzazší hranice je jeden pracovní den. Komu ani to nestačí, má možnost si přednostní posouzení přiobjednat za 1 513 Kč; nález i cenová nabídka jsou pak hotové do 24 hodin od převzetí. Důležité je vědět, co si tím kupujete: dřívější verdikt, ne dřívější opravu. Samotná práce běží dál svým tempem: obvykle jeden až dva pracovní dny, s prodlevou jen tam, kde se shání díl.
Studentům z kolejí v Neředíně a z bytů kolem centra proto radíme jednoduchou věc: nečekat. Notebook, který se jednou za den sám vypne, se za týden začne vypínat každou hodinu, a v zápočtovém týdnu bývá pozdě. Objednávka je otevřená v kteroukoli hodinu, takže se dá odeslat i ve dvě ráno po učení.
Když je stroj nepojízdný a je v něm rozdělaná práce, půjčíme na dobu opravy náhradní notebook — jeden až sedm dní stojí 180 Kč. Na seminárku i na prezentaci to stačí.
Data: co se dá zachránit a kdy je pozdě
Olomoucká skladba zákazníků je z velké části akademická a zdravotnická, takže téma číslo jedna nejsou panty, ale obsah disku. Platí u toho několik věcí. Posouzení, jestli jsou data zachranitelná, nic nestojí a cenu případné záchrany řekneme předem; pokud zakázku po posouzení zrušíte, účtujeme 666 Kč. Za data zákazníka ručit neumíme, a proto zálohu doporučujeme udělat dřív, než stroj odejde — dokud to ještě jde.
Zrádná je situace kolem šifrování. Po výměně základní desky, po zásahu do BIOSu nebo po změně TPM si Windows vyžádají obnovovací klíč k šifrovanému disku. Bývá uložený v účtu Microsoft, u pracovních strojů u správce. Bez něj se k obsahu nedostane nikdo, ani dílna — a žádný trik na to neexistuje. Podrobně to rozebíráme v článku o klíči po opravě.
Druhá typická věc: disk, který začal cvakat. Tam platí, že každé další zapnutí snižuje šanci. Stroj vypněte a pošlete ho, jak je — mechanicky poškozené úložiště se během zkoušení zhoršuje, a to nevratně. Podrobnosti k příznakům najdete u poškozeného disku.
Obnova systému, když se nejde přihlásit
Tovární obnova u Asusu se jmenuje MyASUS in WinRE a v nabídce vystupuje jako ASUS Recovery. Do prostředí obnovy vede klávesa F12 při startu, u části modelů F9; cesta pak pokračuje přes Troubleshoot. Pozor, obnova vrátí systém do výchozího stavu — pokud na disku máte něco, co nikde jinde není, řekněte nám to dřív, než začneme.
Kdo v Olomouci Asus používá
Univerzitní prostředí znamená hodně tenkých přenosných strojů. Na přednáškách převažují Vivobooky a Zenbooky, které se čtyři roky stěhují mezi kolejí, knihovnou a klinikou. Jejich obvyklé konce jsou dva: uvolněný napájecí konektor, u něhož musí být kabel podepřený, aby vůbec nabíjel, a povolené úchyty v plastu víka, po nichž začne rámeček praskat. U tenkých modelů navíc počítejte s tím, že paměť bývá připájená na desce a rozšířit se nedá — SSD ve formátu M.2 NVMe se vyměnit obvykle dá, a právě tím se dá starší stroj ještě na dva roky zachránit.
Pracoviště kolem nemocnice a úřadů jedou spíš na ExpertBoocích a na malých skříních ExpertCenter. Odtud chodí jiné zakázky: klávesnice po letech provozu, baterie, která vydrží dvacet minut, dokovací stanice, kterou druhá obrazovka občas přestane vidět. U firemních a institucionálních strojů je klíčové ohlídat, kdo má obnovovací klíč, protože bez součinnosti správce nemá smysl s šifrovaným diskem vůbec začínat.
Domácnosti tvoří třetí skupinu a jejich zakázky jsou nejlidštější: rodinný All-in-One, který přestal naskakovat, herní TUF Gaming po roce bez čištění a školní Chromebook, u kterého pomůže Powerwash z přihlašovací obrazovky — a když ani to ne, obnova systému z připraveného USB média.
Svoz z Hané
Pokud posíláte víc kusů najednou — například celé pracoviště — napište to do objednávky. Sveze se to jednou jízdou, ale nález i cenu dostanete ke každému stroji zvlášť.
- Jedna trasa obsluhuje Olomouc, Prostějov, Přerov, Šternberk, Litovel i Uničov.
- Dopravce přijíždí zpravidla následující pracovní den po objednávce, na adresu, kterou zadáte.
- Cestu k nám neúčtujeme a zásilka je po celou dobu pojištěná.
- Zpáteční přeprava kurýrem se platí; částku odsouhlasíte, než zásilku podáme.
- V Olomouci nemáme sběrné místo ani opravnu — posíláme sem dopravce, případně technika.
- Technik jezdí k systémovým věcem — nastavení, obnova, nové SSD nebo paměť — a ke stolním sestavám; za hranicí Prahy se k příjezdu počítá ještě 8 Kč na kilometr.
Řady Asus, se kterými z Olomouce jezdíme nejčastěji
Časté dotazy
Za jak dlouho budu vědět, co je se strojem?
Obvykle ještě v den, kdy k nám zásilka dorazí, nejpozději následující pracovní den. Když potřebujete jistotu dřív, objednejte si expresní diagnostiku za 1 513 Kč — nález a cenu máte do 24 hodin od převzetí. Délku samotné opravy to nezkracuje.
Mám v notebooku jediný exemplář diplomky. Dostanu ji zpátky?
Posouzení, zda jsou data dosažitelná, nic nestojí a cenu záchrany řekneme dřív, než začneme. Za obsah disku ale ručit nemůžeme, takže pokud jde stroj ještě zapnout, udělejte si zálohu hned teď. Při zrušení zakázky po posouzení účtujeme 666 Kč.
Windows po opravě chtějí obnovovací klíč. Co s tím?
Jde o klíč k šifrovanému disku, který systém vyžaduje po výměně desky nebo po zásahu do firmwaru. Hledejte ho v účtu Microsoft, u pracovního stroje u správce IT. Bez něj se k datům nedostane nikdo — ani my, a není to nic, co by šlo obejít.
Dá se u tenkého Zenbooku přidat paměť?
U většiny tenkých modelů ne, paměť bývá připájená přímo na desce. Vyměnit se obvykle dá úložiště M.2 NVMe, což u staršího stroje pomůže víc, než lidé čekají. Přesnou možnost ověříme podle sériového čísla.
Jezdí dopravce i do Přerova a Prostějova?
Ano, celá Haná je na jedné svozové trase. Vyzvednutí je i tam zpravidla následující pracovní den a na termín opravy nemá vzdálenost žádný vliv. Objednávka se dá vyplnit kdykoli, i v noci.
Text jsme revidovali 21. září 2026.