Servis Asus v Brně a jeho okolí

Univerzitní město znamená jinou skladbu závad

V září a v lednu je to na zakázkách z Brna vidět: přibudou studentské stroje. Na kolejích Pod Palackého vrchem, na Vinařské i v Bohunicích slouží hlavně Vivobooky a levnější Zenbooky, tedy tenké přenosné kusy, které se čtyři roky nosí v přecpaném batohu mezi kolejí, menzou a posluchárnou. Podle toho vypadá i jejich poškození. Nejčastěji se hlásí povolené úchyty v plastu víka u pantu: notebook se rok otevírá jednou rukou za roh, plast kolem šroubků se unaví a jednou při otevření lupne rámeček. Kdo v tu chvíli přestane víko hýbat a pošle stroj k nám, má o poznání levnější opravu než ten, kdo to zkouší dál.

Druhá typicky brněnská věc jsou polité klávesnice. Čaj nad skriptama v pokoji na koleji vypadá jako drobnost — vyteče pár mililitrů, stroj běží dál a majitel si oddechne. Koroze ale pracuje hodiny a dny, takže se závada ozve až za týden: nejdřív přestane jedna řada kláves, pak se stroj sám vypne. Po polití proto platí jediné: dlouhým stiskem vypnout, odpojit adaptér, nesušit fénem ani v rýži a poslat to hned. Postup krok za krokem máme rozepsaný v textu o polití tekutinou.

A do třetice: studentský Chromebook ze střední školy. Ten se neobnovuje přes Windows, ale Powerwashem z přihlašovací obrazovky, a když ani to nepomůže, přichází na řadu obnova ChromeOS z připraveného USB média. Hodně zakázek se dá odbavit přesně v téhle rovině, bez jediného šroubku.

Vývojářské kanceláře a herní scéna

Brněnské technologické firmy sídlí od Králova Pole přes Slatinu po kancelářské budovy u Vídeňské a pracují většinou na ExpertBoocích s dokovací stanicí. Odtud chodí docela jiné hlášky než z kolejí: obraz na druhé obrazovce občas zhasne, notebook se v doku nabíjí jen někdy, USB porty na levé straně přestaly vidět disk. Než se sáhne na desku, kontrolujeme kabel, firmware doku i to, jestli si zařízení přes USB-C bere dost energie — tenký firemní stroj s Power Delivery dokáže při slabém zdroji hlásit nabíjení a přitom pomalu ztrácet procenta.

Silná je tu i herní komunita a s ní řada TUF Gaming a ROG Strix. Herní notebook v Brně obvykle nepřestane fungovat — jen se přestane chovat, jak má. Vzduch přes zanesené žebrování chladiče prakticky neproteče, teplovodivá pasta vyschne a výsledkem není vypnutí, ale propad taktů a trhaný obraz ve chvílích, kdy se něco děje. Druhá častá věc: majitel si stěžuje, že se herní stroj nenabíjí, protože ho připojil jen přes USB-C. Silný adaptér s kulatým konektorem u ROG nenahradí nic.

Co se dá vyzkoušet, než zavoláte

Zkuste jiný adaptér a jinou zásuvku, podržte tlačítko napájení zhruba půl minuty a v MyASUS se podívejte na nastavení Battery Health Charging. Když se notebook zastavuje na 80 %, je zapnutý režim Balanced; když na 60 %, běží Maximum Lifespan. Ani jedno není závada. Nic, co vyžaduje otevřít kryt, doma nezkoušejte.

Odkud se sváží a co to znamená pro termín

Dopravce nejezdí jen po Brně. Stejnou linkou se sváží Kuřim, Šlapanice, Modřice, Rosice, Blansko, Vyškov i Židlochovice, takže adresa v okresní obci nic neprodlužuje — vyzvednutí je zpravidla následující pracovní den po objednávce. Formulář je otevřený nonstop, což se hodí hlavně studentům, kteří závadu řeší po půlnoci.

Cestu do dílny neúčtujeme, zásilka je navíc pojištěná. Zpáteční přepravu kurýrem naopak účtujeme a částku potvrdíme, než zásilku podáme. Hranice pro přepravu jsou 31,5 kg hmotnosti a 175 cm na delší straně — obrazovka ROG Swift v krabici se do něj vejde.

V Brně nemáme výdejnu, provozovnu ani sběrné místo. Jsme dílna, která sem posílá dopravce; výjezd technika má smysl tam, kde se řeší systém, nastavení, výměna SSD či paměti, dokovací stanice nebo firemní sestava, v níž hlásí totéž několik strojů. Mimo Prahu se navíc počítá kilometrovné, 8 Kč za ujetý kilometr.

Kolik to stojí a jak dlouho budete bez stroje

Ceníme odpracovaný čas a použitý díl, žádné balíčky. Hodina práce v pracovní den od osmi do sedmnácti je 666 Kč včetně DPH. Pevnou částku říkáme po měření a bez potvrzení nešroubujeme. Za zjištění příčiny neplatíte nic, jakmile opravu schválíte. Odmítnete-li ji, zaplatíte za nález 1 331 Kč; u obrazovky je to polovina, tedy 666 Kč.

Obvyklá doba je jeden až dva pracovní dny. Když se čeká na objednaný panel nebo desku ke staršímu modelu, ozveme se s termínem. Studenti se nejčastěji ptají, co budou mezitím dělat se semestrálkou — náhradní stroj na dobu opravy půjčujeme za 180 Kč, a to na jeden až sedm dní. Na odvedenou práci i na vyměněný díl platí tříměsíční záruka jako minimum a reklamaci si vyřizujeme sami.

Řady Asus, se kterými z Brna jezdíme nejčastěji

Časté dotazy

Dostanu Vivobook zpátky do konce zkouškového?

Běžná oprava trvá jeden až dva pracovní dny od převzetí, takže ano, pokud je díl skladem. Delší bývá jen čekání na objednaný panel nebo klávesnici k méně běžné podřadě. Termín vám řekneme hned s cenovou nabídkou, aby se dalo plánovat.

Rámeček víka mi praskl, ale notebook funguje. Musím to řešit hned?

Je to lepší než čekat. U Vivobooku se obvykle neláme kov pantu, ale vylomí se úchyty v plastu víka. Každé další otevření trhlinu zvětšuje a může natáhnout i plochý kabel displeje — z drobné opravy se tak snadno stane výměna celého víka.

Sváží se i z Blanska a Vyškova, nebo musím do Brna?

Nikam jezdit nemusíte. Dopravce zajíždí na adresy v celém okolí — Kuřim, Šlapanice, Rosice, Blansko, Vyškov i dál. Adresa mimo město termín vyzvednutí neprodlužuje a cesta k nám se neúčtuje.

Polil jsem klávesnici a stroj běží dál. Mám počkat, jestli to přejde?

Ne. Vypněte ho dlouhým stiskem tlačítka napájení, vytáhněte adaptér a nechte ho vypnutý. Sušení fénem ani ukládání do rýže nepomáhá, naopak. Koroze pracuje v řádu hodin, takže rozhoduje, jak rychle se deska dostane pod mikroskop.

Máte v Brně místo, kam se dá zařízení donést?

Nemáme, a netvrdíme to. Do Brna posíláme dopravce a v odůvodněných případech technika. Odvézt si hotový kus osobně můžete bez příplatku, je to ale cesta mimo Brno — proto většina zdejších zákazníků volí zpáteční zásilku, kterou naceníme dopředu.

Text jsme revidovali 21. září 2026.