Opravy Asusu v Hradci Králové

Technika, která běží celý rok bez vypnutí

Velká část hradeckých zakázek pochází z pracovišť, kde se počítač nevypíná — informační pulty, ambulance, laboratoře, recepce, studijní oddělení. Nepřetržitý provoz má na zařízení jasný dopad. U malých skříní ExpertCenter Mini se po dvou třech letech projeví unavený externí adaptér: stroj se sám restartuje, obvykle právě ve chvíli, kdy se na něm začne dělat něco náročnějšího. U větších skříní bývá slabým místem interní zdroj a zanesené žebrování chladiče, protože dvacet čtyři hodin denně nasává vzduch i s prachem.

All-in-One na pultu je vlastní kapitola. Displej i deska u něj sdílejí jedno tělo, chladí se úzkou cestou a po letech se to projeví buď pípáním při startu, nebo obrazem, který na pár vteřin zhasne a zase naskočí. Opravit se takový kus dá jedině na dílně — otevřít ho na pracovním pultu mezi zákazníky znamená riskovat panel.

Notebooky v institucích stárnou jinak: klávesnice se prosedí od každodenního psaní, baterie po čtyřech letech vydrží dvacet minut a stroj se pomalu spouští. Než se u ExpertBooku mění baterie, kontrolujeme vždycky nastavení Battery Health Charging v MyASUS — když je zapnutý režim Maximum Lifespan, nabíjení se zastaví nad 60 % a uživatel to hlásí jako závadu, přestože zařízení pracuje přesně tak, jak má.

Jak načasovat zásah, aby nezdržel provoz

Pokud se dá zařízení postrádat, sáhněte po svozu. Dopravce vyzvedne zabalený kus na adrese, kterou zadáte, obvykle následující pracovní den po objednávce, a za cestu do dílny nic neplatíte. Zásilka je pojištěná. Nález míváme obvykle hotový týž den, kdy balík dorazí, nejpozději o pracovní den později, a teprve pak voláme pevnou částku.

Když zařízení odvézt nejde, přijede technik. Hodina jeho práce je v běžné pracovní době oceněná na 666 Kč; po sedmnácté hodině 908 Kč, stejně jako o víkendu ve dne. Večerní termín tedy něco stojí navíc, ale u pracoviště, které přes den nesmí stát, to bývá levnější než výpadek. K hodinové sazbě se počítá paušál za příjezd a mimo Prahu ještě kilometrovné 8 Kč za kilometr; celý rozpis najdete v ceníku.

Technik na místě zvládne systém, nastavení, obnovu, výměnu úložiště či paměti a rozchození dokovací stanice. Co vyžaduje rozebrání — panel, pant, napájecí konektor, deska, následky vylité kávy — se odveze k nám. Sliby typu „vyměníme displej u vás na stole“ nedáváme, protože se takhle opravdu pracovat nedá.

Nemáme tu pobočku

Stránka o Hradci neznamená kamennou adresu ve městě. Jsme dílna, která sem posílá dopravce a technika. Vyzvednout si hotové zařízení osobně můžete bez příplatku, znamená to ale cestu za námi; většina zdejších zákazníků proto volí zpáteční zásilku, kterou naceníme předem.

Vysoké školy, dvojměstí a domácnosti

Hradec je také město studentů a to je na zakázkách znát. Z kolejí a podnájmů přicházejí hlavně Vivobooky a tenké Zenbooky s obvyklou dvojicí závad: napájecí konektor, který drží jen s podepřeným kabelem, a prasklý rámeček víka. U tenkých modelů navíc platí, že operační paměť bývá připájená na desce a přidat ji nejde; zrychlit se dá výměnou úložiště M.2 NVMe, což u čtyřletého stroje udělá víc, než by člověk čekal.

Blízkost Pardubic znamená, že obě města obsluhuje stejná svozová linka spolu s Jaroměří, Třebechovicemi, Novým Bydžovem i Náchodem. Adresa mimo krajské město proto nic neprodlužuje.

Domácnosti sem posílají všechno ostatní: herní TUF Gaming, který po roce a půl začal ve hře poskakovat, školní Chromebook po vylitém pití a rodinný Vivo AiO, který nenaskočí. U Chromebooku bývá první krok Powerwash z přihlašovací obrazovky — smaže data v zařízení, ale ne obsah na Google Disku; když nepomůže, následuje obnova systému z připraveného USB média.

Cena, termín a záruka

Účtuje se odpracovaný čas a použitý díl, nic jiného. Pevnou částku říkáme po měření a bez souhlasu zákazníka se nic nerozebírá. Schválená oprava znamená, že hledání příčiny nic nestojí; při odmítnutí se za nález platí 1 331 Kč, u samotné obrazovky jen 666 Kč. Všechny částky jsou s DPH.

Běžná zakázka trvá jeden až dva pracovní dny. Když je potřeba objednat panel, klávesnici nebo desku k méně obvyklé podřadě, řekneme termín hned s nabídkou. Záruka na opravu činí minimálně tři měsíce a platí na práci i na nasazený díl; reklamace se řeší u nás, nikam se nepřeposílá.

Díl sháníme podle typového označení a sériového čísla — najdete je na štítku zespodu notebooku, u stolních kusů vzadu, a ukáže je i Armoury Crate. Použijeme originál, nebo prověřený ekvivalent, a předem řekneme, o kterou variantu jde.

Řady Asus, se kterými z Hradce Králové jezdíme nejčastěji

Časté dotazy

Potřebujeme zásah po zavírací době. Jde to?

Jde. Mezi sedmnáctou a dvaadvacátou hodinou platí sazba 908 Kč za hodinu práce, k tomu paušál za příjezd a mimo Prahu kilometrovné 8 Kč. U pracoviště, které přes den nesmí stát, to bývá levnější varianta než přerušení provozu.

ExpertCenter Mini na recepci se sám restartuje. Musí se vyměnit celý?

Většinou ne. Tyhle malé skříně mají zdroj v podobě externího adaptéru a právě on po letech nepřetržitého běhu selhává dřív než základní deska. Ověří se to měřením na laboratorním zdroji, takže stroj sveze kurýr a částku uslyšíte po nálezu.

Notebook se nenabíjí nad 60 %. Je baterie na výměnu?

Nejspíš ne. Podívejte se v MyASUS na Battery Health Charging: režim Maximum Lifespan nabíjení nad 60 % záměrně zastaví a pod 58 % ho zase spustí. Přepnutím na Full Capacity se stroj začne nabíjet do plna. Pokud ani pak kapacita nesedí, ozvěte se.

Sveze se i adresa v Náchodě nebo v Jaroměři?

Ano, stejná linka obsluhuje i okolní města včetně Pardubic. Kurýr dorazí většinou hned další den, kdy se pracuje, a cesta k nám se neúčtuje bez ohledu na vzdálenost.

Kde najdu sériové číslo, když se stroj nezapne?

Najdete ho na spodním štítku notebooku; u stolní skříně bývá vzadu. Stačí ho opsat do objednávky — díl pak dohledáme dřív, než k nám zařízení vůbec dorazí, a zkrátí se tím čekání.

Text jsme revidovali 21. září 2026.