Servis Asus
Objednat svoz zdarma

Jak vrátit notebook Asus do továrního stavu

Notebooky Asus mají obnovu systému schovanou ve vlastním oddílu na disku a nepotřebujete k ní instalační médium. Cesta k ní ale nevede přes běžné nastavení Windows a klávesa pro vstup se mezi modely liší. Tady je celý postup i s tím, o co při obnově přijdete.

Jak se do prostředí obnovy dostanu?

Zařízení nechte zcela vypnout, pak ho zapněte a hned mačkejte klávesu F12. U části modelů plní stejnou roli klávesa F9 — pokud jedna nezabere, zkuste při dalším startu druhou. Po chvíli se místo Windows objeví modré prostředí obnovy s nabídkou možností.

Dál jděte cestou TroubleshootMyASUS in WinREASUS Recovery. Tohle je ta správná položka; ostatní volby v nabídce dělají jiné věci, od startu z jiného zařízení po nástroje příkazové řádky. Průvodce se pak zeptá, jestli chcete zachovat soubory, nebo vrátit disk do stavu, v jakém byl při prvním zapnutí.

Obnova běží desítky minut a notebook se během ní několikrát sám restartuje. Nechte ho po celou dobu v adaptéru a nezavírejte víko. Přerušení uprostřed procesu je nejčastější způsob, jak z obnovy udělat větší problém, než byl ten původní.

Nabídka obnovy se u části strojů objeví i sama od sebe — typicky po několika neúspěšných startech, kdy systém sám usoudí, že něco není v pořádku. I tehdy platí totéž: než na cokoli kliknete, ujistěte se, že máte zálohu a že víte, kterou volbu vybíráte. Automaticky nabídnuté možnosti nejsou seřazené podle toho, jak moc jsou šetrné k datům.

Když se prostředí obnovy neobjeví

Znamená to buď to, že tovární oddíl byl někdy odstraněn při přeinstalaci, nebo že disk má problém. Ani jedno se nevyřeší opakovaným mačkáním klávesy — v takové situaci je namístě disk změřit, ne zkoušet obnovu dál.

Co obnova smaže a co zůstane

Tovární obnova vrací systémový oddíl do výchozí podoby. Zmizí nainstalované programy, nastavení, uživatelské účty vytvořené po nákupu, uložená hesla v prohlížeči i licence, které nejsou vázané na online účet. Zůstane hardware, firmware a data na jiných discích nebo v cloudu, ke kterému se přihlásíte znovu.

Možnost zachovat soubory ponechá dokumenty, obrázky a stažené soubory v uživatelské složce, ale programy odstraní stejně. Je to varianta pro situaci, kdy je systém zavirovaný nebo rozbitý po nepovedené aktualizaci a vy víte, že disk je v pořádku. Pokud si nejste jistí, na čem jsou data uložená, tuhle volbu neberte jako zálohu.

Co obnova naopak nevyřeší: vadný disk, uvolněný napájecí konektor, zanesené chlazení ani poškozenou desku. Pokud se stroj vypíná pod zátěží nebo při startu cvaká, je příčina v hardwaru a přeinstalace ho jen na chvíli zamaskuje.

Samostatnou kapitolou jsou licence a přístupy. Po návratu do výchozího stavu se budete znovu přihlašovat do poštovního klienta, do cloudových služeb i do programů vázaných na účet. Vyplatí se projít si seznam toho, co na zařízení používáte, a ověřit, že se k tomu dostanete i bez notebooku — dvoufázové ověření bývá nastavené právě na tom stroji, který se zrovna maže.

  • Smaže se: programy, ovladače nainstalované navíc, nastavení, účty, uložená hesla.
  • Podle volby zůstanou: soubory v uživatelské složce.
  • Nedotkne se: dat na druhém disku, na externím úložišti a v cloudu.
  • Nevyřeší: mechanické závady, vadné úložiště, přehřívání, nefunkční porty.

Proč zálohovat, i když obnova slibuje zachování souborů

Protože záruku za to nikdo nedá. Obnova pracuje na disku, který právě zlobí, a pokud má úložiště chybné sektory, může se uprostřed procesu zastavit — a to, co bylo do té chvíle přepsáno, se nevrátí. Zálohu proto dělejte dřív, než obnovu vůbec spustíte, a to na jiné médium, ne do jiné složky téhož disku.

Praktické minimum je externí disk nebo cloudová složka s dokumenty, fotkami, rozpracovanými projekty a exportem záložek z prohlížeče. U studentů se často zapomíná na složku se staženými soubory a u firemních ExpertBooků na lokálně uložené poštovní archivy, které v cloudu nejsou.

Zvlášť pozor u zašifrovaného disku. Pokud máte zapnuté šifrování zařízení, mějte obnovovací klíč po ruce ještě před zásahem do systému — jinak se může stát, že po restartu uvidíte místo obnovy obrazovku s požadavkem na klíč a dál se nehnete.

Kdy obnovu radši nespouštět

Když na disku máte data, která jinde nejsou, a stroj se chová nestabilně. V takovém případě má přednost záchrana dat: úložiště se vyjme, čte se odděleně a teprve potom se řeší systém. Posouzení, jestli jsou data zachranitelná, u nás nic nestojí a cenu případné záchrany říkáme předem.

Nespouštějte ji ani tehdy, když se závada objevuje v určitých situacích — po probuzení, při hraní, při připojení dokovací stanice. Takové vzorce ukazují na napájení, chlazení nebo porty a přeinstalace je smaže z paměti, aniž by je opravila. Pro diagnostiku je přitom popis toho, kdy se problém objeví, cennější než čistý systém.

Opatrnost je namístě i u firemních strojů zavedených do správy. Obnova takový ExpertBook vyváže z konfigurace, kterou mu nastavilo IT, a uživatel se pak nemusí dostat ke sdíleným prostředkům. Než se do toho pustíte, domluvte se se správcem — bývá to jeho práce a má k ní nástroje.

A nakonec: u Chromebooků tohle celé neplatí. Nemají Windows ani tovární oddíl s ASUS Recovery a jejich obnova jde jinou cestou — tovární reset z přihlašovací obrazovky, případně obnova systému z připraveného USB média.

Časté dotazy

Kterou klávesu mám držet, F12, nebo F9?

Začněte s F12 hned po zapnutí. Část modelů používá F9, takže pokud se prostředí obnovy neobjeví, vypněte zařízení úplně a zkuste při dalším startu druhou klávesu. Obě vedou do téže nabídky.

Přijdu obnovou o soubory v dokumentech?

Průvodce nabízí variantu, která soubory v uživatelské složce ponechá, i variantu úplného návratu do stavu z výroby. Programy a nastavení zmizí v obou případech. Zálohu si přesto udělejte na externí médium — obnova není záloha.

Jak dlouho to trvá a můžu u toho zavřít víko?

Počítejte s desítkami minut a několika automatickými restarty. Víko nechte otevřené, notebook připojený k adaptéru a proces nepřerušujte. Přerušená obnova bývá horší výchozí stav než původní závada. Pokud obrazovka delší dobu stojí na jednom procentu, ještě to neznamená zaseknutí — obnova pracuje po blocích a mezi nimi se zdánlivě nic neděje.

Obnova skončila chybou. Co teď?

Nejčastěji za tím je vadné úložiště nebo chybějící tovární oddíl. Opakované pokusy stav zhoršují, protože disk se dál zapisuje. Vyplatí se nechat disk změřit a podle výsledku rozhodnout o záchraně dat.

Uděláte obnovu za mě?

Ano. Systémové zásahy patří mezi věci, které zvládne i technik u vás na místě, takže si můžete vybrat mezi výjezdem a svozem do dílny. Stav disku měříme vždycky předtím, než se do obnovy pustíme.

Nepomohlo to?

Pokud si nejste jistí stavem disku nebo máte na něm data, která jinde nemáte, nechte obnovu na nás — a nejdřív se podívejme, co se dá zachránit.

Text jsme revidovali 21. září 2026.

Další články

Objednat svoz zdarma